MINUT Busercrime.info - Samsat Minahasa Utara Minut dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan yang prima dijajaran, salah satunya adalah dengan menerapkan Senyum, Sapa, Salam dan Melayani (S3M).
Hal ini dikatakan Kanit Samsat Minut IPTU Hj Munasir kepada Buser Crime Jumat (17/6/2016) diruang kerjanya. Setiap Saat Munasir turun kelapangan memantau Pelayanan yang disuguhkan oleh anggotanya, kegiatan ini kerap dilakukannya demi mengoptimalkan pelayanan Prima terhadap masyarakat khususnya wajib Pajak (WP) yang datang mengurus berkas kendaraannya.
“Saya selalu memantau kinerja anggota baik di loket maupun di lapangan (Cek fisik). Saya lakukan bukan untuk mencari kesalahan anggota tetapi mendorong mereka untuk terus menjaga irama kerja yang sudah baik, jangan sampai menurun etos kerjanya,” Ujarnya.
Munasir juga menambahkan bahwa kebanyakan wajib pajak datang sendiri untuk mengurus berkas kendaraannya, oleh karena itu perlunya kami dari Samsat menerapkan sistem S3M (Senyum, Sapa, Salam dan Melayani).
“Khusus Minahasa Utara yang datang untuk mengurus itu adalah si pemilik kendaraan itu sendiri, oleh karena itu kami harus selalu memberikan pelayanan yang optimal, setiap anggota harus menerapkan S3M,” Ucapnya.
“Anggota itu harus siap membayar dengan harga, saya katakan membayar dengan harga artinya, kita harus membayar dengan pengorbanan kita untuk memberikan waktu, tenaga dan disiplin kita pada tugas dan tanggung jawab yang sudah diamanatkan kepada kita,” tutupnya.
(Jerry)
0 komentar:
Posting Komentar